Política de reembolso

Brillas en mi no acepta cambios, cancelaciones ni devoluciones. Todas las ventas son finales. Para cualquier duda o pregunta, contáctanos directamente a: brillasenmi@gmail.com

IMPORTANTE: Nuestros productos son elaborados bajo la técnica de impresión por demanda. Cada pieza se trabaja desde cero y comienza a producirse 24 horas después de que confirmas tu orden. El tiempo de producción es de 3 a 7 días laborables. Nuestros productos no son piezas existentes y no están disponibles para envío inmediato. Una vez que tu orden entra en etapa de producción, no se podrán gestionar devoluciones ni cambios.

Residentes de Florida Central: Si tienes preguntas sobre envío o deseas coordinar un recogido en sucursal, contáctanos antes de realizar tu pedido. Esta opción aplica únicamente para residentes de Orlando, Davenport, Kissimmee, Haines City y St. Cloud.

Devoluciones: Solo aceptamos devoluciones en caso de ser un error por nuestra parte, por ejemplo, de recibir un producto incorrecto. Usted tendrá un período de 72 horas luego de recibir su orden para realizar la devolución y ponerse en contacto con la tienda. Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso, manchas, tachones ni rayaduras. No se aceptan cambios ni devoluciones en productos con descuento.

Envío en devoluciones: El costo de envío de la devolución será cubierto por Brillas en mi únicamente cuando el error sea de nuestra parte. De lo contrario, no procede.

Error en dirección: Verifica tu dirección antes de confirmar tu orden, ya que el pedido será enviado a la dirección indicada en tu confirmación de compra, incluyendo direcciones de PayPal. Cualquier paquete devuelto a nuestra sucursal por dirección incorrecta será reenviado a nuestra sucursal y el cliente será responsable por el nuevo costo de envío. Estos paquetes no son elegibles para reembolso.

Artículos dañados o incorrectos: Si recibes un artículo dañado o incorrecto por error nuestro, Brillas en mi cubre el costo de envío del reemplazo. Si el daño fue ocasionado por la empresa de mensajería (USPS, UPS, DHL o FedEx) y el pedido no tiene seguro, no podemos ofrecer reemplazo.

Error en dirección: Verifica tu dirección antes de confirmar tu orden, ya que el pedido será enviado a la dirección indicada en tu confirmación de compra, incluyendo direcciones de PayPal. Cualquier paquete devuelto por dirección incorrecta será reenviado a nuestra sucursal y el cliente será responsable por el nuevo costo de envío. Estos paquetes no son elegibles para reembolso.